Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта є офіційною пропозицією ФОП Щербенка Едуарда Олександровича, що знаходиться за адресою: Україна, 20041, Черкаська обл., Уманський р-н, село Сичівка, вулиця Гловацького, будинок 3 (далі – Агент), зробленою в порядку ст. 243, 633 Цивільного кодексу України невизначеному колу осіб (далі – Пасажири), укласти як агента перевізників, що здійснюють регулярні автомобільні пасажирські перевезення маршрутами загального користування у міжнародному, міжміському та приміському сполученні, договір перевезення (далі – Договір) шляхом продажу квитків на перевезення пасажирів та багажних квитанцій дистанційним способом (з використанням офіційного веб-сайту Агента https://lexuspark.com/bilety у мережі Інтернет, далі Інтернет-сайт).
Предмет Оферти
2.1. Агент зобов'язується укласти від імені, в інтересах, під контролем та за рахунок перевізника договір перевезення Пасажира та/або (у разі потреби) багажу автомобільним транспортом загального користування за міжнародним, міжміським або приміським маршрутом загального користування шляхом продажу квитка на перевезення Пасажира та/або багажної квитанції (далі – Замовлення), а Пасажир зобов'язується здійснити оплату за перевезення на умовах такого Договору.
2.2. На підставі цієї Оферти Пасажир, з метою укладення Договору, самостійно та добровільно:
- обирає маршрут перевезення із запропонованих на Інтернет-сайті, рейс, бажану дату початку поїздки та необхідні додаткові послуги (із запропонованих);
- формує Замовлення на Інтернет-сайті;
- здійснює дистанційну оплату Замовлення;
- отримує підтвердження укладення Договору для його пред'явлення при посадці в автобус / здачі багажу для перевезення.
Порядок оформлення Замовлення
3.1. Враховуючи дистанційне укладення Договору, вважається, що Договір укладається Пасажиром, який володіє необхідним обсягом дієздатності та не має інших обмежень для укладення Договору.
3.2. Пасажир має право сформувати та оформити Замовлення на будь-яке перевезення, доступне на Інтернет-сайті. Вибір квитків, перегляд маршрутів, наявності вільних місць та їх вартості є безкоштовним для Пасажира (підстави для оплати виникають виключно у разі укладення Договору Пасажиром, тобто придбання ним квитка / багажної квитанції).
3.3. Договір може укладатися Пасажиром як щодо себе особисто, так і для перевезення третіх осіб (у тому числі тих, хто не досяг повноліття), без обмеження кількості квитків / багажних квитанцій (за умови наявності вільних місць).
3.4. Замовлення оформляється шляхом дистанційного заповнення даних пошукової форми на Інтернет-сайті з подальшим натисканням кнопки «Пошук». Після цього діалогове вікно відображає (за наявності) перелік доступних рейсів за обраним Пасажиром маршрутом у обрану Пасажиром дату, із зазначенням місць відправлення та призначення (автостанції або автобусної зупинки), дат та часу відправлення та прибуття (за місцевим часом автостанції або автобусної зупинки), тривалості та маршруту поїздки (з можливістю перегляду детального маршруту), найменування перевізника, кількості вільних місць та вартості квитка / багажної квитанції. До завершення формування Замовлення Пасажир має технічну можливість обрати конкретне місце серед вільних. Завершення формування Замовлення (крім міжнародних рейсів) відбувається шляхом натискання Пасажиром кнопки «Вибрати» праворуч у результатах пошуку. У разі замовлення квитків на міжнародний рейс Пасажиру додатково пропонується внести до системи свої персональні дані (прізвище, ім'я, по батькові та номер мобільного телефону, за наявності), після чого формування Замовлення завершується. Внесення Пасажиром своїх персональних даних означає повну та безвідкличну згоду Пасажира Агенту та перевізнику, з яким Пасажир укладає Договір, на збір, зберігання, обробку, використання та інші дії з персональними даними відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Регламенту (ЄС) 2016/679 (General Data Protection Regulation). Такі персональні дані також можуть бути передані третім особам в обсязі, випадках та з метою, що не суперечать вищевказаним нормативно-правовим актам.
Після завершення формування Замовлення відкривається нове діалогове вікно, в якому Пасажир має можливість повторно переглянути зроблене Замовлення, зробити додаткове Замовлення та або скасувати Замовлення, або оплатити його протягом 15 хвилин.
3.5. Моментом повного, остаточного та безумовного прийняття Пасажиром пропозиції Агента (акцептом) укласти дистанційним шляхом договір перевезення вважається факт оплати квитка / багажної квитанції на обране Пасажиром автомобільне перевезення на умовах цієї Оферти та за тарифами, вказаними на Інтернет-сайті Агента.
У разі, якщо оплата не була проведена протягом 15 хвилин після натискання кнопки «Вибрати», Замовлення автоматично скасовується інформаційною системою Агента і відповідні місця в автобусі вважаються вільними і можуть бути негайно реалізовані іншим особам (тобто подальша наявність вільних місць в автобусі Агентом не гарантується).
Порядок оплати Замовлення
4.1. Оплата Замовлення здійснюється безготівковим способом за допомогою платіжної системи LiqPay.
4.2. Оплата Замовлення здійснюється у національній валюті України.
4.3. Комісії банку / платіжної системи включені у вартість Замовлення, вказану на Інтернет-сайті.
4.4. У разі ненадходження коштів за Замовлення на рахунок Агента у строки, встановлені законодавством України для проведення безготівкових платежів, Агент залишає за собою право анулювати Замовлення.
Підтвердження укладення Договору
5.1. Після проведення оплати Замовлення Пасажир отримує в електронній формі квиток на перевезення та / або багажну квитанцію встановленого законодавством зразка.
Зазначені документи мають бути пред'явлені водієві автобуса при посадці пасажирів / здачі багажу для перевезення в електронній або роздрукованій на папері формі, залежно від вимог перевізника. Про допустимі форми підтвердження (електронну або паперову) Пасажир повідомляється електронним способом одночасно з отриманням квитка / багажної квитанції.
Порядок повернення квитків
6.1. Для повернення квитка Пасажиру у строки, передбачені Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту (затверджені постановою КМ України №176 від 18.02.97 р.), необхідно звернутися до служби підтримки LexusPark (за тел. +38 (066) 555-99-55 або за адресою
6.2. При поверненні квитка з Пасажира можуть утримуватися кошти у випадках та розмірах, передбачених застосовуваним до договору перевезення національним правом та умовами договору перевезення, вказаними перевізником. Сума утримання за зверненням Пасажира до кол-центру Агента (за тел. +38 (066) 555-99-55) повідомляється йому усно. У разі незгоди Пасажира з розміром суми утримання при поверненні квитка претензії регулюються Пасажиром безпосередньо з перевізником, без участі Агента.
Повернення коштів (оплата банківських комісій) відбувається за рахунок Пасажира.
6.3. Грошові кошти за повернутий квиток / багажну квитанцію підлягають поверненню особі, яка їх оплачувала, на банківський рахунок, з якого проводилася оплата, протягом 30 календарних днів з моменту відправлення Агенту Заяви. Кошти можуть бути повернуті як Агентом, так і безпосередньо перевізником, на рейс якого купувався квиток. У разі зміни банківських реквізитів Пасажира до моменту подання Заяви таке повернення відбувається протягом 30 календарних днів з моменту відправлення Агенту належним чином оформленої Заяви та достатніх доказів нових банківських реквізитів Пасажира (з обов'язковим проведенням процедури його ідентифікації).
Права та обов'язки сторін
7.1. Агент має право:
- анулювати квиток / багажну квитанцію без санкцій для себе або перевізника у разі, якщо кошти за них не надійшли від Пасажира у строки, встановлені законодавством України для банківського переказу;
- ввести додаткову верифікацію права Пасажира на укладення Договору (у разі потреби);
- відмовляти в укладенні Договору особам, до яких у встановленому порядку застосовані національні або міжнародні санкції;
- інші права відповідно до законодавства України.
7.2. Агент зобов'язаний:
- надавати можливість укладення Договору всім особам, які до нього звертаються, крім випадків, передбачених чинним законодавством України;
- знищити отримані у зв'язку з цією Офертою персональні дані Пасажира та інших осіб, для яких купувалися квитки, після закінчення строку їх зберігання, передбаченого законодавством про захист персональних даних;
- інші обов'язки відповідно до законодавства України.
7.3. Пасажир має право:
- повернути квиток / багажну квитанцію при відмові від перевезення у випадках та за процедурою, передбаченими цією Офертою та чинним законодавством;
- пред'являти через Агента претензії перевізнику щодо неналежного виконання останнім умов Договору;
- інші права відповідно до законодавства України.
7.4. Пасажир зобов'язаний:
- своєчасно та в повному обсязі оплатити вартість квитка / багажної квитанції;
- не розголошувати третім особам промокоди, дані облікових записів та інші відомості, які можуть бути несанкціоновано використані сторонніми особами при використанні Інтернет-сайту;
- не використовувати Інтернет-сайт для перепродажу квитків без згоди Агента;
- інші обов'язки відповідно до законодавства України.
Відповідальність сторін, розгляд спорів, застосовне право
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання (неналежне виконання) умов Договору в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
8.2. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор) сторони звільняються від відповідальності за невиконання умов Договору. Під обставинами непереборної сили сторони розуміють події, що мають надзвичайний та непередбачуваний характер, які виключають або об'єктивно перешкоджають належному виконанню умов Договору і яким або наслідкам яких сторони не могли запобігти розумними способами.
8.3. Відповідальність за наявність у особи права на перевезення (досягнення необхідного віку або обсягу дієздатності для самостійної поїздки, наявність візових та інших документів, стан здоров'я, відсутність стану сп'яніння, відсутність інших обмежень для поїздки тощо) несе Пасажир.
Відповідальність за необґрунтовану відмову від перевезення Пасажира несе безпосередньо перевізник, щодо рейсу якого Агентом укладено Договір з Пасажиром.
8.4. Відповідальність за збереження платіжних даних несуть Пасажир та платіжна система / банк, за допомогою яких проводиться платіж.
Пасажир також несе всі ризики, спричинені несанкціонованим стороннім доступом до його комп'ютера / іншого пристрою, за допомогою якого сформовано Замовлення, розголошенням власних мережевих ідентифікаторів, а також промокодів на знижки вартості квитків, використанням бонусів сторонніми особами тощо.
8.5. Спори, що виникають у зв'язку з цією Офертою та укладеними згідно з нею Договорами, розглядаються в судовому порядку, за встановленою законом підсудністю.
8.6. До відносин, що виникають із цієї Оферти або у зв'язку з нею, застосовується матеріальне право України. До відносин, що виникають із Договору або у зв'язку з ним, застосовується матеріальне право країни, де зареєстровано офіційне місцезнаходження перевізника.
Термін дії оферти
9.1. Ця Оферта діє з «01» жовтня 2025 р. і до її відкликання Агентом, тобто на весь час функціонування системи продажу квитків на Інтернет-сайті Агента.
9.2. Агент має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти, які мають бути оприлюднені на Інтернет-сайті не пізніше моменту набрання ними чинності. Такі зміни застосовуються виключно щодо Договорів, укладених після набрання чинності відповідними змінами до Оферти.
